تو این ویدئو از تجربه‌های شخصی‌م با Kubernetes Customer Experience می‌گم؛ از لحظه‌هایی که همه‌چیز عالی پیش می‌رفت تا زمان‌هایی که حتی کلاستر بالا نمی‌اومد و فشار تیم چند برابر می‌شد.
🔹 درس مهمی که گرفتم
گاهی ما فقط دنبال حل مشکل فنی هستیم: یه پاد نمیاد بالا، یه سرویس جواب نمی‌ده… اما چیزی که یاد گرفتم اینه که:
-
نباید بی‌تفاوت به دغدغه‌های مشتری باشیم.Kubernetes Customer Experience
-
چیزی که برای ما یک باگ کوچک به نظر میاد، ممکنه برای مشتری کل سرویس حیاتی‌ش باشه.
-
درک واقعی نیاز مشتری یعنی بدونیم چرا اون مشکل براش مهمه و چطور روی کسب‌وکارش اثر می‌ذاره.
🔹 نکات کلیدی این ویدئو
-
چرا نگاه فقط فنی کافی نیست؟
-
چطور بفهمیم دغدغه اصلی پشت مشکل مشتری چیه؟
-
تجربه‌هایی که نشون داد “حل درست” یعنی هم فنی و هم انسانی فکر کنیم.
🎯 این ویدئو یادآوری می‌کنه که کوبرنتیز فقط ابزار نیست، بلکه پلی برای ارائه ارزش به مشتریه.